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400電話業務咨詢熱線:0577-28857881
 
    400電話業務又稱主被叫分攤付費業務,是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。溫州400電話,注冊開通熱線:0577-28857881,了解更多信息>>
    400電話業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務,是800免費電話業務的升級版,它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的客服中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。
    400電話業務具有統一企業溝通形象,提升企業服務品質等特點,已被眾多知名企業率先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業首選溝通方式。 全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的名片,迅速建立企業統一形象,樹立企業服務品牌! 永不占線,語音導航,根據提示選擇服務流程,提高工作效率。

400電話的優點:
1、手機能撥打,擴展7億手機用戶,擴大全國范圍應用(800電話只能用固話撥打);
2、話費比800免費電話節約百分之50;
3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;
4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼,溫州捷科網絡在工作日時間,約1小時可以開通400電話。

400電話的功能:
1、400電話自動分配
  a.按主叫所撥電話的位置(如:區號、電話號碼)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;
  b.按主叫所撥電話的時間(如:周一~周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;
  c.將撥打的電話按百分比(精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2、400遇忙/無應答呼叫前轉
    具有被叫號碼忙或無應答轉移功能,當遇到被叫號碼忙或無應答時,可把來話轉至由業務用戶事先規定的其他幾個號碼。規定業務用戶可登記4個前轉號碼,遇忙和無應答前轉各有2個前轉號碼。對于每一個業務用戶的一次呼叫,前轉次數3次。
3、400呼叫阻截
    被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫,對來自其它地區的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區用戶的呼叫,但允許來自其他地區的呼叫。
4、400專用密碼
    被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5、400話費分攤
    通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業務使用費用。
6、400費用控制
    被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限,超過后自動停止接續。
7、400呼叫分析
    當被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告。
了解更多400電話信息>>

400電話適合企業:
400電話適用于制造業、電子產品、電器產品、銀行、保險、證券、醫療、航空、旅游、餐飲、媒體等多種行業。

400電話常見問題:
1、選擇400業務能給我帶來什么利益?
答:企業為自己的客戶提供免費電話服務是國際流行的先進理念。
  a.全面提升企業形象,客戶只需支付本地市話費,長話費部分由企業支付,充分體現了企業客戶第一的服務理念,也體現了企業的實力,符合世界商業潮流。
  b.與800號碼相比,可以覆蓋多達7億(截止2009-10數據)手機用戶。
  c.主/被叫分攤付費的方式,有效杜絕惡意呼叫(800電話主叫全免費)。
2、客戶拔打我的400號碼需要支付長話費么?
答:不需要。在已經開通400電話的任何地市,客戶拔打您的400電話,都只支付市話費用。400電話并不是完全的免費電話,但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地,你只需要支付市話費,被叫方支付長話費。這與800電話不同,800電話撥打方是完全免費的,不用支付任何費用。
3、申請400業務是否要增加其它硬件設備?
答:不用。
4、公司搬遷會影響400號碼嗎?
答:不影響。用戶只需到電信公司更改翻譯號碼(400指向的號碼)即可,原400號碼不變。
5、外地用戶撥打400號碼前是否要加區號?
答:不用。用戶只要直接撥打400號碼即可
6、用戶如需了解400來電明細清單,能提供嗎?
答:可根據用戶需求可提供三個月內的明細清單

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